高效的跨部门沟通与协作，已经成为工作的必须，每个人在工作中都不是形单影只的个体，都需要得到理解和支持，一项工作如果需要多部门配合往往会产生很多问题，那么，在不同部门有不同立场的情况下，怎样才能把话说清楚，把成果做出来，有没有好的方式能够有效解决问题，达到快速执行呢?其实，只要掌握几个典型的基本原则，进行无障碍的跨部门沟通与协作，并非难事。

原则1、沟通前先做好准备

在你跟同事讨论事情之前，先把一些基本问题想清楚，不要毫无准备就去，否则很可能得不到你想要的东西。

1、你希望对方帮你做什么事?

2、你认为他会要求你做什么?

3、如果对方不同意你提出来的做法，有没有其他选择方案?

原则2、换位思考

如果我是他，会接受这种做法吗?站在别人的角度设身处地地想问题，能将误解和沟通频率不搭的几率降到最低。

原则3、开诚布公是最好的对策

工作场合，面对的都是必须要长期共事的同事，凡事开诚布公的讲，不容易产生误会，明白说出你的需求和考虑，并且表达想要协作的意愿，希望共同解决问题的诚心，才能增强彼此的信任。诚信沟通有4个要素 ：

1、错的不要解释

2、务必不要争执

3、不打断对方说话

4、微笑再微笑

原则4、不要害怕冲突

一些刚入职的员工怕提建议会把气氛弄僵，开会时变得沉默寡言，以维持表面的和谐，殊不知，如果团队在议题的讨论上没有冲突，那么决策的质量和执行力都会低落，你不满意，你不说，你也不干，会议等于没有开，你没有领会领导的意思，领导也怀疑你做事的能力，所以，工作上有什么不同意见大胆的提，不容易当面解决的会后要大胆的提出来。

原则5、创造共同目标一起协作

协作的关键在于拥有共同的目标，一切的工作都是为了最终的目的。有时候，难免会伤害一部分人的利益，在这个时候，人和人之间比的就是心胸，比的就是担当。

任何企业不可能指望所有的人都具有极高程度的公共精神，但是部门领导人的公共精神是必须的。没有一定的公共精神，看问题就不能从大局着眼，就不能从长远出发，对事情就会做出错误的判断，影响企业的生产效率。

原则6、在尽可能的情况下，将跨部门的协作置于较高的优先级。

增加跨部门协作，并置于相对较高的优先级，是对自己部门有好处的。非常明显的回报是，你今天帮其他部门的同事完成了配合工作，改天你一定能够获得同样积极的协作反馈。

没有单方面索取的部门，令人满意的协作，是下次获得良好工作关系的基础，而且有利于在一些项目上获得理解和支持。反过来考虑，跨部门协作，是必然的，必须的，而且是不以自己是否愿意为转移的，为什么不痛痛快快地接受，开心的实施呢?

原则7、善用幽默

幽默可以做为沟通时的缓冲剂，也可视为一种防御机制。当你必须呈现可能会触犯到他人的事实，或是要沟通棘手讯息时，以轻松或幽默的方式来传达，比较能保留对方的面子，也有助于正面的沟通。幽默使用法则的四条禁忌：

1、不谈论对⽅家庭；

2、 不以⼈⾝攻击；

3、不涉及组织敏感话题；

4、幽默有度，点到即⽌。

原则8、确保沟通信息无误

当你针对某件项⽬或议题，进⾏完跨部门沟通后，务必要回到⾃⼰部门，向部属清楚传达最新进度与讯息。很多时候，跨部门会议中所决定的事项，必须交由各部门的⼀线⼈员去执⾏，因此，⼀定要确保所有信息传达⽆误，才不会让好不容易达成的共识⼤打折扣。为了确保沟通信息⽆误，管理者可以利⽤以下⼏个⽅法：

1、向对⽅重复沟通中的主要内容；

2、利⽤澄清的⽅式提出不明⽩的内容；

3、谈论重点议题时尽量不要打断对⽅讲话。

沟通在我们的生活中，无处不在。在企业管理中，沟通更是发挥着非常重要的作用，管理者需要花大量的时间进行各种类型的沟通，而员工也需要通过沟通来推进日常的工作。日本经营之神松下幸之助说过“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通，可以说沟通技巧是否成熟是企业经营成败的重要因素。良好的沟通是企业正常运作的基础，不良的沟通直接导致企业效率低下!管理干部作为企业的中坚力量，起着承上启下的作用，从辅助上司到安排下属工作、激励下属、与横向部门协调等，无一不靠沟通，因此掌握有效沟通技巧，能迅速提高个人工作效率及部门管理效率！